Zodra je de woning hebt betrokken, ontvang je automatisch een verhuurdersverklaring van ons. U kunt zich dan direct inschrijven in uw woonplaats.

Begrijp alsjeblieft dat we je het certificaat pas kunnen afgeven nadat het appartement is opgeleverd, omdat het wettelijk verplicht is om te bevestigen dat je bent ingetrokken en niet het sluiten van de huurovereenkomst.

In de verhuurdersbevestiging vermelden we alle mensen die we kennen die ingeschreven zijn. Daarom hebben we voor de informatie in de bevestiging de gegevens nodig van alle personen die in de toekomst in het appartement zullen wonen.

We hebben een Schufa-informatie nodig van appartementaanvragers om ervoor te zorgen dat we alleen solvabele huurders in huis halen. Om goede kansen voor het appartement te behouden, voegt u een Schufa-rapport bij uw appartementsaanvraag. Als u niet over actuele informatie beschikt, verzoeken wij u deze te verkrijgen. Download en verzend het ondertekende formulier.

Allereerst moet worden opgemerkt dat een vraag over facturering van nevenkosten en dergelijke geen spoedeisend belang is. Bij een calamiteit zoals brand- of waterschade kunt u ons per e-mail bereiken of ons kantoor bellen op:

Telefoon: +49 (0) 201 857954 90
E-mail: verwaltung@rdb-real-estate.com

Indien deze niet bemand is, wordt voor dergelijke calamiteiten een alarmnummer gegeven.

Bij brand, wateroverlast e.d. dient direct de brandweer/centrale 112 te worden verwittigd.

Mocht u gas in huis ruiken, meld dit dan bij de energieleverancier. Het alarmnummer staat meestal op het mededelingenbord.

Als uw bankgegevens wijzigen, neem dan tijdig contact met ons op, zodat indien nodig een nieuwe incassomachtiging kan worden aangemaakt. Als de bankgegevens in het bestand vervallen en het huisgeld niet meer kan worden geïncasseerd, zijn er extra kosten die voor rekening van de eigenaar komen. Als u het huisgeld in de toekomst niet meer wilt laten incasseren, maar liever zelf opdracht geeft, laat ons dan weten dat de incasso wordt verwijderd.

Bij diefstal of verlies van een sleutel, meldt u het verlies onmiddellijk aan het vastgoedbeheer. In geval van diefstal raden wij u aan aangifte te doen bij het verantwoordelijke politiebureau.

Indien u extra sleutels nodig heeft, kunt u deze bestellen bij het property management:

Telefoon: +49 (0) 201 857954 90
E-mail: verwaltung@rdb-real-estate.com

Het vastgoedbeheer dient geïnformeerd te worden over in- en uitgaande personen tijdens de huurperiode. Het is ook noodzakelijk om het beheer van het onroerend goed op de hoogte te stellen wanneer een kind is geboren. Mogelijk moeten de exploitatiekosten worden aangepast om een onnodig hoge bijbetaling te voorkomen.

Volledige onderverhuur van het gehele appartement aan derden is niet toegestaan. De gedeeltelijke verhuur van het appartement kan onder bepaalde voorwaarden worden toegestaan met toestemming van de verhuurder. Het opnemen van echtgenoten, ouders of kinderen, maar ook bezoek (6 tot 8 weken) of huishoudelijk personeel of verplegend personeel telt niet als onderverhuur en is dus niet vergunningplichtig.

De huisregels zijn een verzameling voorschriften die kunnen worden uitgevaardigd voor het gebruik van het huis en de appartementen. Huisregels mogen geen bepalingen bevatten die in strijd zijn met algemeen geldende wetten.

Ook voor huurders zijn inboedel- en aansprakelijkheidsverzekeringen handig.

De inboedelverzekering beschermt tegen financiële schade bij inbraak, diefstal, brand, blikseminslag, ontploffing, waterschade en storm. De gehele inboedel is verzekerd, eventueel ook kostbaarheden en fietsen.

De particuliere aansprakelijkheidsverzekering dekt mogelijke schade veroorzaakt door gesprongen waterslangen van vaatwassers of wasmachines, die zich voordoen op de vloeren of plafonds, op het metselwerk en op de inboedel van de huurders in de appartementen eronder of ernaast.

De verhuurder kan echter niet eisen dat de huurder een aansprakelijkheids- of inboedelverzekering afsluit.

Vindt u dat uw buurman regelmatig te luid is, dan verzoeken wij u eerst een gesprek aan te knopen. Sommige luidruchtige activiteiten zijn wettelijk toegestaan, dus we kunnen hier niet helpen. Daarom kun je het probleem het beste zelf objectief en rustig aanpakken en gezamenlijk zoeken naar een oplossing.

Als de overlast voor u groot blijft, kunt u natuurlijk contact met ons opnemen. Doe dit schriftelijk en geef nauwkeurige informatie. Wij controleren de feiten graag aan de hand van het pdf-formulier "Ruisprotocol".

De verhuurder moet de opzegging schriftelijk ontvangen. De in acht te nemen termijnen vindt u in uw huurovereenkomst. Deze termijnen hebben in principe betrekking op de ontvangst van de opzegging door de verhuurder, niet op de datum van de brief of het poststempel. Bij twijfel altijd aangetekend verzenden.

Als de verwarming uitvalt, neem dan contact op met de verantwoordelijke beheerder. U kunt ons meestal vinden op het informatiebord in het gemeenschappelijke trappenhuis. Als het probleem niet op deze manier kan worden opgelost, neem dan contact op met het property management per e-mail of telefonisch via:

Telefoon: +49 (0) 201 857954 90
E-mail: verwaltung@rdb-real-estate.com

Hiervoor kunt u ons online formulier gebruiken om gebreken te melden.

Het staat u vrij om vakmensen in te huren om zelf reparaties uit te voeren. In dat geval bent u echter zelf verantwoordelijk voor het dragen van de kosten. Wilt u dat de verhuurder de kosten hiervoor draagt, laat het ons dan weten zodat wij een vakman kunnen inhuren.

Uit voorzorg willen wij u er nogmaals op wijzen dat u mogelijk een kleine reparatieclausule in uw huurovereenkomst heeft staan. Hierin staat dat bij kleine gebreken de huurder de reparatie tot een bepaald bedrag moet vergoeden. Lees hierover in uw huurovereenkomst.

U ontvangt in de volgende dagen een bevestiging van uw opzegging. Daarna wordt uw appartement opnieuw verhuurd en wordt er contact met u opgenomen over eventuele bezichtigingen.

Na afloop van de huurperiode wordt met de volgende huurder een acceptatie- en opleveringsdatum afgesproken. Er wordt een opleveringsrapport gemaakt over de staat van het appartement en de sleutels worden overhandigd.

U ontvangt uw borg doorgaans binnen 6 weken na afloop van de huurperiode, maar uiterlijk binnen 6 maanden na verhuizing. Mochten er reparaties uit het acceptatierapport voortvloeien, dan worden de kosten hiervan verrekend met de borgsom. De verwerkingstijd kan dienovereenkomstig worden verlengd.

Doorslaggevend hierbij is wat er in uw huurovereenkomst staat en wat de staat was bij oplevering. Als u een gerenoveerd appartement heeft overgenomen toen u er introk, moet het meestal gerenoveerd worden opgeleverd.

U bent van harte welkom om een onderhandse overeenkomst te sluiten met uw volgende huurder. In principe wordt uw appartement echter ongemeubileerd aangeboden. Er is dus geen verplichting voor de volgende huurder om uw meubelen te kopen.

Als het appartement is geretourneerd zoals afgesproken en als er geen huurbetalingen of extra betalingen van de energierekeningen zijn, wordt de borg onmiddellijk geretourneerd. Voor de volledigheid willen wij u er echter op wijzen dat de verhuurder het recht heeft om de borgsom in te houden voor eventuele latere claims tot zes maanden na het einde van het contract.